一、机组所处环境问题

空气能热水器带回家，根据用户家居环境不同，放置于室外室内的都有。置于室内的，可能选地不通风不透气，空气不流通对空气能外机蒸发器汲取空气中的热能造成影响，从而导致制热效率变低。因此在购机后选择摆放地点一定要注意空气的流动性，也可直接选择客厅厨房阳台都能放置的一体机，既能保证空气的流通性又不失格调。

排除空气流通问题后，置于室外的出热水突然变慢，大多是由于长时间不清理，日积月累的灰尘以及各类污染物聚集覆盖在蒸发器上，直接影响热水器机组的热量交换，加热时间被迫变长。所以如果发现家用空气能热水器的加热时间突然变长，用户应该检查机组是否积灰，并进行清洁处理。

二、冷媒过少

冷媒是空气能热水器制热过程中进行能量转化的重要媒介物质，冷媒量的多少会直接影响热水器的制热效率。当冷媒过少时，空气能制热效率就会下降，延长加热时间，影响空气能热水器正常使用。

用户应该检查一下机组是否缺少冷媒。如果冷媒不足，就要请人员添加冷媒，保证空气能热水器正常运行。

三、结垢严重

我国整体水质偏“硬”，加热后易滋生水垢，大量水垢堆积后会阻碍热能的传递，导致空气能热水器受热不均匀，造成局部过热的现象，严重影响空气能制热效率。

对此解决办法要么就是添置一个净水器，要么就在购机时注意考量机组内胆，抗水垢效果较强的是钛晶硅内胆，不过使用这种内胆的厂家不是特别多，据我所知只有以纽恩泰为首的寥寥几个厂家使用。

四、蒸发器结霜

低温且潮湿的环境易导致蒸发器的翅片换热器结霜堵塞，机组吸收空气中热量的能力下降，热水器不能正常换热，加热时间延长影响制热效率。

对此需要用户多学习和使用自主除霜知识，由于过程繁琐且耗精力。因此建议消费者在购机时直接选择搭载除霜功能，也就是耐寒性高的热水器，据了解纽恩泰空气能在耐寒方面较为出色，他们的产品还曾被科察队征用，远征南北，至今已经稳定运行超过1500天。

五、实际用水量与设计用水量不匹配

合理地选择水箱容量是购买空气能热水器的关键，当实际用水量远超了所用机组的升数时，热水用完了机组需要时间重新加热，这个过程就会导致热水出得慢。所以用户在购机时一定要如实告知店家自家户型大小、户型面积、家庭人口数等，以便买到合适容量的空气能热水器。